一、确认迁移资格与范围
办理迁移前需致电10086或登录移动APP验证目标地址是否在宽带覆盖区域内，老旧小区需特别注意线路改造情况。
特殊区域限制：
- 商业办公楼需提供产权证明
- 城中村需提前报备地址备案
二、检查现有设备兼容性
建议提前准备以下设备清单：
- 光猫（背面SN码需清晰）
- 路由器（支持千兆网络）
- 网线（五类及以上标准）
三、预约迁移时间流程
迁移服务需至少提前3个工作日申请，具体步骤：
- 线上预约：通过”中国移动辽宁”微信公众号提交申请
- 确认回访：等待专属客服电话核实信息
- 现场施工：技术人员上门时间误差约±2小时
四、费用及服务变更说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 首免/次费50元 |
| 设备更换 | 光猫200元/台 |
五、迁移后网络调试指南
完成迁移后需进行以下测试：
- 使用speedtest.cn测速
- 检查IPTV信号稳定性
- 验证WiFi全屋覆盖情况
提前做好设备检查、费用确认和时间规划，可确保宽带迁移过程高效完成。建议保留施工单号以便后期问题追溯，迁移后72小时内出现网络波动属正常现象。
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