在线充值步骤
- 访问浙江电信官网
- 登录账号后选择”宽带缴费”
- 输入宽带账号及充值金额
- 选择支付方式完成付款
手机APP充值指南
使用”中国电信”APP操作流程：
- 打开APP进入”生活缴费”模块
- 绑定宽带账号后选择充值套餐
- 支持微信/支付宝/银行卡支付
线下营业厅缴费
实体网点办理注意事项：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 主营业厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 社区网点 | 9:00-17:30（周末休息） |
常见问题解答
充值后未到账的解决方法：
- 确认支付成功的交易记录
- 拨打10000号人工客服查询
- 保留支付凭证申请补录
浙江电信提供线上线下多渠道充值方式，建议用户优先使用数字渠道完成自助缴费，若遇异常情况可通过官方客服渠道及时处理。
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