免费升级基本条件
- 宽带账户状态正常且无欠费记录
- 当前套餐已连续使用满12个月
- 同意续签24个月合约期
套餐类型与合约要求
可参与升级的套餐类型及对应速率标准：
| 原套餐 | 可升级速率 |
|---|---|
| 家庭融合套餐（200M以下） | 200M起 |
| 5G畅享套餐 | 500M起 |
区域覆盖限制
升级服务受光纤网络覆盖范围限制，具体包括：
- 杭州市主城区全范围支持
- 宁波、温州等地的城区覆盖率达95%
- 需通过官网查询器确认具体地址
申请流程与材料
符合条件的用户可通过以下步骤办理：
- 登录浙江电信APP提交升级申请
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 拨打10000号进行人工登记
注意事项
申请前请特别注意：
- 升级后2年内不可降档或转网
- 需配合光猫设备升级（免费提供）
- 实际速率受线路质量影响
本次免费宽带升级主要面向长期合约用户，建议通过官方渠道查询资格并提前确认设备兼容性，享受高速网络服务的同时需注意合约期限约束。
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