检查当前套餐流量使用情况
登录中国移动官方网站或APP,在「套餐余量」页面确认是否已达流量上限。若显示限速状态,请按以下步骤操作:
- 打开移动掌上营业厅
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「已用流量/总流量」比例
联系客服申请解除限制
通过官方渠道联系客服代表,提供以下信息申请临时解除:
- 本人身份证号码验证
- 手机服务密码
- 当前套餐生效时间
购买额外流量包
在流量耗尽情况下,可通过以下方式购买加速包:
套餐类型 | 流量 | 有效期 |
---|---|---|
日租包 | 1GB | 24小时 |
月享包 | 10GB | 30天 |
调整APN网络设置
异常的网络设置可能导致限速误判:
- 进入手机网络设置
- 新建APN接入点
- 填写参数:CMIOT
使用官方APP自助操作
在中国移动APP中依次操作:
- 首页点击「流量管家」
- 选择「解除限速」服务
- 完成在线验证流程
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