路由器设备故障
设备过热、固件损坏或硬件老化可能导致路由器无法正常工作。建议尝试以下操作：
- 重启路由器电源
- 检查电源适配器连接
- 确认设备指示灯状态
线路连接异常
光纤线路损坏或网线接口松动是常见问题，可通过以下步骤排查：
- 检查光猫LOS灯状态
- 重新插拔所有网络接口
- 测试其他设备连接
账号欠费停机
宽带账号因欠费被暂停服务时，可通过以下方式确认：
- 登录联通手机营业厅APP
- 拨打10010客服热线
- 查看短信通知记录
DNS设置错误
错误的DNS配置会导致域名解析失败，建议尝试：
- 将DNS改为114.114.114.114
- 清除本地DNS缓存
- 联系运营商获取专用DNS
区域网络维护
运营商进行网络升级或设备维护时，可通过以下途径获取公告：
- 关注联通官方微博
- 查看小区物业通知
- 访问联通官网公告栏
遇到宽带断网问题时，建议按照设备检查→线路排查→账号确认→参数设置的顺序逐步排查。若问题持续存在，应及时联系联通客服人员获取专业技术支持。
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