路由器或光猫故障
联通宽带无法连接无线网络的常见原因是路由器或光猫硬件问题。检查设备电源是否开启，观察指示灯状态（如红灯常亮表示异常）。尝试重启设备：先关闭电源等待1分钟，再重新启动。
- 电源适配器接触不良
- 光纤接口松动
- 设备过热导致死机
无线网络配置错误
错误的Wi-Fi设置会导致连接失败。验证以下配置：
- 确认连接的SSID名称正确
- 检查密码是否输入错误（区分大小写）
- 查看路由器是否开启MAC地址过滤
信号干扰或覆盖不足
金属障碍物、微波炉等电器会干扰2.4GHz频段信号。建议：
- 将路由器置于房屋中央位置
- 切换5GHz频段（需设备支持）
- 使用WiFi信号增强器
宽带账号异常
宽带账号欠费或绑定异常会导致网络中断：
- 登录联通营业厅APP查询余额
- 检查光猫注册灯是否正常
- 拨打10010确认账号状态
设备兼容性问题
部分老旧设备可能不兼容新型路由器加密协议：
- 尝试将加密方式改为WPA2-PSK
- 更新设备无线网卡驱动
- 检查设备系统时间是否准确
联系客服排查
若以上方法无效，可通过以下方式联系联通客服：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 电话支持 | 10010转人工服务 |
| 在线客服 | 中国联通官网在线窗口 |
| 上门维修 | 预约工程师检测线路 |
联通宽带无线网络连接故障多由设备、配置或信号问题引起。建议用户按照”重启-检查-设置”的流程逐步排查，同时关注账号状态和终端设备兼容性。复杂问题应及时通过官方渠道寻求专业技术支持。
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