一、现象确认
当出现网页加载缓慢、部分网站无法访问时，可打开命令提示符执行nslookup baidu.com。若返回非211.140.13.188等台州移动官方DNS地址，则存在DNS异常。
二、基础网络检查
按以下顺序排查物理连接：
- 检查光猫信号灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他终端设备的网络表现
三、DNS配置验证
Windows系统操作步骤：
- 打开网络和共享中心
- 进入适配器属性设置
- 手动设置DNS为211.140.13.188
四、更换公共DNS
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里DNS | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯DNS | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
五、路由器重置
当上述方法无效时，建议：
- 长按复位键恢复出厂设置
- 重新配置PPPoE拨号参数
- 更新路由器固件版本
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