申请条件说明
申请宽带暂停服务需满足以下条件:
- 账户无未结清费用
- 合约期已满或符合特殊条款
- 设备无损坏且线路正常
线上申请步骤
通过电信营业厅APP办理流程:
- 登录「中国电信」官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「业务暂停」并提交申请
线下办理方式
需携带材料至营业厅办理:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫等设备(可选)
费用计算规则
暂停期间费用收取标准:
服务恢复指南
恢复宽带服务可通过以下方式:
- 拨打10000客服热线申请恢复
- 通过官网自助服务页面操作
- 前往营业厅办理重启手续
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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