一、准备材料清单
办理宽带移机需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新住址的房产证明或租赁合同
- 光猫设备及附属配件
二、线上申请流程
- 登录运营商网上营业厅
- 在业务办理中选择「宽带移机」
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 选择预约安装时间段
- 支付移机费用（部分套餐免费）
三、线下办理方式
携带所需材料至营业厅办理：
- 现场填写移机申请表
- 工作人员确认新地址网络覆盖
- 领取业务受理单
四、安装注意事项
安装当日需注意：
- 提前清理新装机位置
- 确保新地址有光纤入户接口
- 保留原宽带设备完整
五、费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 移机工料费 | 100元 |
| 设备调试费 | 0元（套餐用户） |
通过线上或线下渠道提交完整材料后，工程师将在预约时间内完成移机服务。建议提前3个工作日办理，并确认新地址的网络覆盖情况。
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