检查网络设备状态
建议优先重启光猫和路由器，拔掉电源等待30秒后重新通电。检查设备指示灯状态：
- 光猫PON灯应常绿
- LOS灯必须熄灭
- 路由器WAN口灯持续闪烁
优化路由器摆放
遵循以下原则提升无线信号质量：
- 放置于房屋中心位置
- 远离金属物体2米以上
- 避免与微波炉等电器共处
- 天线保持垂直方向
调整DNS服务器
推荐更换为公共DNS提升解析速度：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里DNS | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯DNS | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
联系运营商报修
当自主排查无效时，可通过以下渠道报修：
- 拨打10086（移动）/10010（联通）
- 官方APP在线报障
- 营业厅现场登记
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