网络连接异常
检查光猫/路由器指示灯状态，确认WAN口是否获取到有效IP地址。建议操作步骤：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线物理连接是否松动
- 测试其他设备能否正常联网
DNS配置错误
错误DNS设置会导致域名解析失败，推荐采用以下解决方案：
- 切换公共DNS（如114.114.114.114）
- 执行命令提示符：ipconfig /flushdns
- 在路由器管理界面更新DNS设置
浏览器兼容问题
清除浏览器缓存和历史记录，尝试以下操作：
- 禁用所有浏览器扩展程序
- 使用隐私模式访问网页
- 更新浏览器至最新版本
防火墙限制
安全软件可能误拦截网络请求，建议：
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 检查Windows Defender防火墙规则
- 将浏览器加入杀毒软件白名单
路由器故障
长期运行可能导致路由器过热或固件异常，处理流程：
- 恢复路由器出厂设置
- 升级路由器固件版本
- 检测设备最大带机量
通过系统化的故障排查，90%以上的网页访问问题可自主解决。建议按照网络层→系统层→应用层的顺序逐步验证，必要时可拨打电信10000号获取专业技术支持。
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