安装体验
申请次日即完成装机，工程师携带光猫和机顶盒上门安装。需要注意以下设备要求：
- 需自备千兆路由器
- 预埋光纤接口需在客厅电视墙
- 安装耗时约1.5小时
网速测试
| 项目 | 白天 | 晚间高峰 |
|---|---|---|
| 下载速度 | 185Mbps | 163Mbps |
| 上传速度 | 35Mbps | 28Mbps |
稳定性表现
连续7天监测显示，每日平均断线0.8次，重启光猫后恢复。需要注意：
- 雷雨天气信号波动明显
- 周末晚间偶发延迟升高
客户服务
故障报修响应时间约2小时，服务流程包含：
- 在线客服初步诊断
- 远程重启设备
- 紧急情况上门维修
费用与套餐
主流套餐资费对比：
| 带宽 | 标价 | 促销价 |
|---|---|---|
| 200M | 960 | 799 |
| 500M | 1480 | 1199 |
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