检查物理连接
首先确认光纤猫、路由器的所有线缆连接正常：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认网线两端分别连接光猫LAN口和路由器WAN口
- 观察设备指示灯是否正常（绿灯常亮为正常）
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决多数临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后再启动路由器
使用测速工具
通过官方测速平台获取准确数据：
- 电信官方测速网站（speedtest.telecom.cn）
- 第三方工具：SpeedTest by Ookla
检查路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）后：
- 检查是否开启限速功能
- 确认无线信道未过度拥挤
- 查看是否有陌生设备连接
联系电信客服
完成上述检测后如仍未解决：
- 拨打10000客服热线
- 通过”中国电信”APP在线报修
- 提供测速截图和设备状态信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/837706.html
