一、全家套餐线上退订流程
用户可通过以下三种方式完成全家套餐线上退订：
二、合约套餐取消方法
合约套餐需通过特殊渠道取消，主要包含以下步骤：
- 在联通投诉平台选择「其他问题」提交投诉，获取投诉编码
- 通过工信部公众号申诉并填写前期获得的投诉编码
- 等待属地工作人员48小时内联系处理
若投诉未果，可拨打10010客服电话要求转接高级客服处理
注意事项与总结
退订操作需注意：合约期内退订可能产生违约金，退订后剩余资源将失效。建议优先使用APP自助服务，合约问题可通过投诉渠道高效解决。
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