一、销户前需满足的条件
办理中国电信卡销户需提前确认以下条件：
- 已完成手机卡实名认证，非实名制号码无法办理销户；
- 账户无任何欠费或未结清账单，需缴清所有费用；
- 处于合同期内的套餐需等待协议到期，或提前办理违约手续。
二、销户材料清单
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件（必须与办卡时登记信息一致）；
- 需销户的电信手机卡；
- 原套餐合同（仅限合同期内用户）；
- 银行卡（办理余额退还时需要）。
三、线下销户办理步骤
前往归属地营业厅办理流程：
- 拨打10000客服热线查询附近营业厅地址；
- 提交身份证、手机卡等材料进行核验；
- 填写《销户申请表》并确认退费方式；
- 工作人员完成系统操作后领取销户凭证。
四、线上自助销户流程
通过中国电信APP办理步骤：
- 登录APP选择「查询办理」-「自助销户」功能；
- 上传身份证正反面及人脸验证视频；
- 选择余额退还至银行卡（需填写银行账户信息）；
- 电子签名确认后等待系统审核。
五、销户注意事项
- 异地销户需回归属地营业厅办理，暂不支持跨省操作；
- 销户后原号码将立即失效，无法恢复使用；
- 合约期内销户可能产生违约金；
- 余额退还需3-15个工作日到账。
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