申请条件
宽带迁移需满足以下条件：当前账户无欠费、新地址在电信服务覆盖范围内，且设备（光猫/路由器）可正常使用。
所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新地址的详细安装信息（门牌号、楼层等）
- 近期电费账单（用于地址验证）
办理流程
- 拨打10000客服热线或登录电信APP提交迁移申请
- 等待工作人员确认新地址网络覆盖情况
- 预约上门安装时间（通常3个工作日内）
- 技术人员完成迁移后现场验收网络
注意事项
迁移期间可能出现短暂服务中断，建议避开业务高峰期。若自行拆卸设备导致损坏需承担维修费用。
- 同一城区迁移：免费
- 跨区迁移：收取100元服务费
通过提前准备材料并选择线上/线下办理渠道，用户可高效完成宽带迁移。建议迁移前备份重要网络设置以确保服务连续性。
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