一、服务电话查询方式
- 官网查询：访问www.10010.com山东分站
- 人工客服：拨打全国统一热线10010转3
- 短信查询：发送”KDXX”至10010
二、线上快速咨询渠道
推荐优先使用在线服务：
- 关注”山东联通”微信公众号
- 点击菜单栏”在线客服”
- 输入”章丘宽带”获取专属服务
三、营业厅现场查询
章丘区主要服务网点：
- 双山大街旗舰厅：龙泉国际广场1楼
- 明水老城区厅：汇泉路38号
四、常见问题自助服务
通过联通手机营业厅APP可自助办理：
- 宽带报障进度查询
- 资费套餐变更
- 预约安装服务
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