网速测试结果
根据实地测试，戴窑广电宽带在不同时段的表现如下：
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 85-92 | 22-25 |
| 晚间高峰 | 48-55 | 18-20 |
服务质量评价
通过用户调查发现以下服务特点：
- 7×24小时客服响应
- 平均故障修复时间4.5小时
- 免费提供光猫设备
用户使用反馈
收集的典型评价包括：
- “视频加载速度明显优于其他运营商”
- “游戏延迟偶尔会出现波动”
- “套餐价格具有竞争力”
优缺点分析
主要优势体现在：
- 光纤到户覆盖率95%
- 支持4K高清直播
需要改进的方面：
- 雨雪天气偶发信号衰减
- 农村地区覆盖有待加强
常见问题解答
技术部门提供的官方回复：
- Q：如何提升网络稳定性？
- A：建议定期重启路由设备，保持固件更新
- Q：支持哪些增值服务？
- A：提供云存储、智能安防等可选套餐
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