套餐基础信息分析
广电网络官网公示的”全家享”套餐包含：
- 500M宽带+固话免月租
- 移动流量40GB/月
- 合约期24个月
但办理协议中附加条款显示需绑定第三方视频平台会员服务。
隐形消费三大疑点
- 装机服务费未在广告页面明示
- 光猫设备押金退还条款模糊
- 增值服务默认自动续费机制
消费者王女士反映：”装机时被收取200元调试费，业务员称是必要支出”。
用户投诉数据统计
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 未明示费用 | 43% |
| 设备押金纠纷 | 32% |
| 合约解除困难 | 25% |
套餐升级潜在风险
运营商近期推广的”尊享版”套餐存在以下争议：
- 5G流量包超出后限速未说明
- 合约期内不可降档限制
- 亲情号功能额外收费
消费避坑指南
建议消费者办理时注意：
- 要求书面确认所有收费项目
- 核实设备押金退还条件
- 关闭自动增值服务订阅
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