事件概况
据用户反馈，章丘部分区域自10月25日上午9时起出现联通宽带网络服务中断现象。初步统计显示，受影响区域集中在明水街道与双山街道。
影响范围
以下区域报告网络连接异常：
- 明水街道龙泉社区
- 双山街道大学城片区
- 绣惠街道中心商业区
用户应对措施
建议受影响用户执行以下操作：
- 检查家庭路由器电源指示灯状态
- 拨打联通客服热线10010报障
- 关注联通官方社交媒体更新
官方回应
联通章丘分公司于11时发布公告，确认因光缆施工事故导致区域性故障，正在组织抢修。技术团队预计在当日18时前恢复90%以上用户服务。
| 时间 | 进度 |
|---|---|
| 12:00 | 定位故障点 |
| 14:30 | 完成光缆熔接 |
本次网络中断属于突发性基础设施故障，建议用户保存好故障期间产生的异常费用凭证以便后续处理。运营商需加强施工监管以避免类似事件。
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