路由器工作状态异常
当联通宽带无法连接时，首先检查路由器的物理状态：
- 确认电源指示灯是否正常亮起
- 观察WAN口指示灯是否闪烁
- 检查网线连接是否松动
网络设置错误
常见设置问题包括：
- 错误的WIFI密码输入
- IP地址冲突
- DNS服务器配置错误
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 678 | 无响应 |
信号干扰问题
无线网络可能受到以下干扰：
- 家用电器电磁干扰
- 相邻WIFI信道重叠
- 墙体金属结构阻隔
账户异常状态
宽带账户可能出现：
- 欠费停机
- 区域网络维护
- 账号绑定异常
联系技术支持
自助排查无效时建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP报修
- 预约工程师上门检测
通过系统性的硬件检查、网络诊断和账户验证，大多数无线连接问题可快速定位解决。建议用户按照从物理层到应用层的顺序逐步排查，必要时寻求专业技术支持。
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