移机预约必要性
绍兴电信宽带移机服务需提前至少3个工作日预约。电信运营商需协调网络资源分配与工程师排班，未经预约直接申请可能导致服务延迟。
预约流程说明
- 拨打10000客服热线转人工服务
- 登录浙江电信网上营业厅提交申请
- 通过”中国电信”APP在线预约
预约成功后将在24小时内收到确认短信，包含工程师联系方式及预计上门时间。
所需准备材料
- 机主身份证原件
- 宽带账号信息
- 新装机地址产权证明
注意事项提醒
迁移前请确认新地址已具备电信网络资源覆盖，商用地址需额外提供营业执照。遇法定节假日需提前5个工作日预约。
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 普通移机 | 3-5工作日 |
| 加急移机 | 2工作日（需付费） |
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