信号覆盖问题
当设备显示无服务或信号弱时，可能是所处区域基站覆盖不足导致。建议尝试以下操作：
- 移动到开阔区域或靠近窗户
- 检查当地网络覆盖地图
- 开启/关闭飞行模式刷新连接
APN设置错误
错误的接入点设置会导致无法接入4G网络，修复步骤：
- 进入手机网络设置 > 移动网络
- 选择接入点名称(APN)
- 重置为「UNINET」或联系客服获取最新配置
SIM卡故障
物理损坏或芯片老化可能引发连接问题：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换其他设备测试
- 到营业厅更换新卡
设备兼容性问题
| 设备型号 | 支持频段 |
|---|---|
| 华为P40 | B1/B3/B8 |
| iPhone 12 | B1/B3/B41 |
系统或软件问题
系统更新后可能出现网络适配异常，建议：
- 检查系统更新并安装补丁
- 恢复网络默认设置
- 联系设备厂商获取技术支持
网络拥塞或维护
节假日或基站升级期间可能出现暂时性中断：
- 通过官方APP查询服务状态
- 等待30分钟后重试
- 拨打10010客服热线确认
通过系统性的故障排查，90%以上的4G连接问题可通过重启设备、检查设置或联系运营商解决。建议优先排除基础性故障后再寻求专业技术支持。
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