问题现状
长兴明珠路部分区域存在电信宽带信号不稳定、覆盖盲区现象，尤其新建小区和沿街商铺受影响较大，导致居民日常用网受阻。
反馈渠道
- 电信客服热线：10000（按语音提示转人工）
- 中国电信官方网站投诉入口
- 「中国电信」APP在线客服
- 长兴明珠路营业厅现场登记（地址：明珠路328号）
反馈所需信息
- 具体地址（精确到楼栋单元）
- 故障发生时间段
- 宽带账号或联系电话
- 网络测速截图（可选）
处理流程
电信部门承诺在受理后24小时内进行初步响应，3个工作日内完成现场检测，若属基础设施问题将启动区域网络优化方案。
| 阶段 | 周期 |
|---|---|
| 投诉受理 | ≤1天 |
| 技术检测 | ≤3天 |
| 工程实施 | 7-15天 |
跟进建议
建议居民保留投诉工单编号，通过电信官网「服务进度查询」功能实时跟踪。若超时未处理，可向浙江省通信管理局（0571-12300）申诉。
通过多渠道反馈和完整信息提交，结合监管部门协调，可有效推动长兴明珠路宽带覆盖问题的解决。建议社区业主委员会建立统一反馈机制提升处理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/839475.html
