事件概述
2023年10月15日凌晨，綦江区部分联通宽带用户遭遇突发性网络中断，持续时间约3小时。故障时段内，用户无法正常访问互联网，部分区域固话通信同步受影响。
断网原因分析
经技术排查确认，本次事故主要由以下因素导致：
- 骨干网光缆遭市政施工意外损毁
- 备用线路切换机制响应延迟
- 区域级核心路由器过载保护触发
- 02:15 光缆中断告警
- 02:28 备用路由启动失败
- 02:45 核心设备触发熔断机制
影响范围统计
受影响的区域包括：
- 綦江城区78%的联通宽带用户
- 古南街道、文龙街道全域
- 12个重点企业专线客户
处理进展追踪
联通运维团队采取以下应急措施：
- 启动三级网络应急预案
- 临时启用微波传输链路
- 协调市政部门抢修光缆
用户应对建议
建议受影响用户：
- 检查光猫设备指示灯状态
- 通过联通APP申报故障
- 启用手机网络热点应急
事件结论
本次断网事件暴露了基础设施防护的薄弱环节，联通公司承诺将升级线路监测系统，建立双路由自动切换机制，并计划在年底前完成全区传输网络改造。
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