错误代码定义
错误代码169是联通宽带认证失败的提示，通常表示客户端与服务端建立连接时出现身份验证异常。
常见原因分析
导致该问题的典型原因包括：
- 宽带账号欠费或到期
- 光猫/路由器配置异常
- PPPoE拨号设置错误
- 光纤线路物理故障
- DNS服务器地址异常
自查解决步骤
建议按照以下顺序排查：
- 登录联通营业厅APP查询账户状态
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线接口是否松动
- 核对宽带账号密码是否正确
- 尝试修改DNS为114.114.114.114
专业技术支持
若上述操作无效，可通过以下方式联系工程师：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通智慧家庭APP报修
- 访问营业厅现场处理
错误代码169多由账户或设备问题引发，用户可通过系统化排查解决大部分常规故障。建议定期检查设备状态并及时续费，遇到复杂问题时应联系专业技术人员处理。
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