网络环境干扰
联通宽带标注的20M带宽为理论峰值速度，实际使用中可能受以下干扰：
- 无线信号被墙壁/电器削弱
- 多设备共享带宽导致分流
- 邻居网络同频段信号冲突
设备性能限制
老旧设备可能成为网速瓶颈：
- 路由器仅支持802.11n协议（最高100M）
- 网线为Cat5类型（最大传输100M）
- 电脑网卡仅支持10/100M速率
测速方法误差
用户自行测速时需注意：
- 选择联通官方测速服务器
- 关闭后台下载程序
- 注意单位换算（20Mbps=2.5MB/s）
网络高峰期拥堵
每日19:00-23:00居民区普遍存在：
互联网骨干网承载压力增大，运营商采用动态带宽分配机制，实际可用带宽可能下降30%-50%。
线路或硬件故障
常见故障排查点：
- 光纤接口氧化导致信号衰减
- 光猫设备过热死机
- 小区分光器端口损坏
当20M宽带网速不达标时，建议依次检查终端设备、网络环境、测速方式和物理线路。通过有线直连光猫测试基础速度，若仍不达标可拨打10010要求工程师上门检测。
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