断网事件概述
红枫园小区联通宽带自今日14:20起出现大面积断网，用户反馈无法正常访问互联网。联通客服确认故障涉及主干光缆异常，技术团队已启动紧急响应流程。
初步排查原因
经检测，故障由以下因素导致：
- 市政施工误伤地下通信管道
- 核心机房供电设备突发故障
- 区域网络流量异常激增
受影响区域范围
断网区域覆盖红枫园1-12栋住宅楼及商业街，周边3个小区出现间歇性网络波动。具体楼栋可通过联通APP实时查询服务状态。
维修进展通报
截至17:00最新进展：
- 已完成65%受损光缆熔接
- 备用电源系统恢复供电
- 流量监测系统恢复正常
预计恢复时间
联通官方公告显示，预计18:30前逐步恢复网络服务。受复杂地形影响，个别楼栋可能延迟至20:00完成修复，建议用户关注短信通知。
用户应急指南
建议采取以下措施：
- 重启光猫和路由器
- 切换手机数据流量应急
- 拨打10010-5转人工报修
本次断网事件由多重因素叠加引发，联通公司已启动最高级别抢修预案。建议用户通过官方渠道获取实时通报，技术人员承诺将全力缩短服务中断时长。
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