网络环境干扰
光纤线路受到强电磁干扰或物理弯折时，可能导致光猫信号传输异常。建议检查光纤接口是否松动，确保设备远离微波炉、冰箱等大功率电器。
设备硬件故障
常见故障表现包括：
- 光猫指示灯异常闪烁
- 设备持续高温运行
- 网口接触不良
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 连接超时 |
| 651 | 调制解调器故障 |
运营商服务问题
区域性网络维护或服务器升级可能导致短暂断连，用户可通过以下步骤验证：
- 拨打10086服务热线
- 登录移动营业厅APP查询
- 观察邻居网络状态
用户配置错误
错误设置端口映射或开启过多并发连接可能引发系统过载，建议重置光猫至出厂设置并重新配置参数。
固件版本过时
旧版固件存在以下风险：
- 安全漏洞未修复
- 协议兼容性问题
- 性能优化缺失
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