硬件连接故障
宽带无法联网时，首先检查物理连接：
- 光纤/网线是否松动或断裂
- 光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 设备接口是否存在氧化损坏
路由器或光猫问题
设备异常可能导致网络中断，建议：
- 重启设备并等待5分钟
- 检查设备管理界面状态
- 更新固件版本
网络配置错误
错误的网络设置会影响连接，需验证：
- IP地址分配异常
- DNS服务器设置错误
- MAC地址绑定冲突
服务提供商故障
通过以下方式确认运营商状态：
- 拨打10000号查询服务公告
- 访问运营商状态监控页面
- 询问同区域其他用户
其他可能因素
特殊情况下需考虑：
- 系统防火墙拦截网络请求
- 终端设备网卡驱动异常
- 极端天气导致线路受损
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