一、查询宽带到期时间
用户可通过以下三种方式查询宽带到期时间：
- 登录浙江移动手机营业厅APP，进入「我的套餐」查看详情
- 拨打10086客服热线，按语音提示选择宽带服务查询
- 发送短信「KDZQ」至10086获取到期提醒
二、线上续费方式
推荐使用移动官方渠道进行续费操作：
- 中国移动官网「宽带续费」专区
- 浙江移动微信公众号在线支付
- 支付宝生活号「浙江移动」自助办理
| 套餐类型 | 续费优惠 |
|---|---|
| 年付套餐 | 赠送1个月时长 |
| 两年付套餐 | 免费升级100M带宽 |
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 工作日办理可享受优先通道
- 提前通过APP预约可减少等待时间
- 确认续费后获取纸质回执单
四、自动续费设置
开通自动续费可避免宽带断网：
- 登录移动官网个人中心
- 进入「自动缴费」设置页面
- 绑定支持代扣的银行卡
- 设置到期前3天自动提醒
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