关闭前的准备事项
在办理关闭业务前,请确保已完成以下准备工作:
- 确认当前套餐合约期是否已到期
- 备份重要通信记录和套餐使用数据
- 清空已绑定的增值服务
线上办理流程
通过官方渠道在线关闭服务的操作步骤:
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「套餐变更」页面
- 选择「终止无限流量套餐」选项
- 阅读协议并完成身份验证
- 提交关闭申请
线下营业厅办理
实体营业厅办理需携带的材料:
- 本人有效身份证原件
- 办理该号码时的原始协议文件
- 近期缴费凭证(可选)
注意事项
关闭服务后可能产生的影响:
- 剩余流量将在当月失效
- 原套餐优惠资格永久取消
- 次月起按标准资费计费
常见问题解答
Q:合约期内能否提前关闭?
A:需支付违约金方可提前终止
Q:关闭后如何恢复套餐?
A:需重新申请并等待审核
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