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一、手机号码暂停服务的常见原因
中国联通手机号暂停服务主要有以下四种情况：
- 欠费停机：账户余额不足抵扣欠费导致自动停机
- 未实名登记：逾期未完成实名认证或资料不全
- 违规使用：涉及电信诈骗等违法行为被强制关停
- 主动停机：用户申请挂失或停机保号服务
二、解除暂停服务的操作流程
根据停机原因选择对应解决方案：
- 欠费停机复机
- 通过「中国联通APP」
服务
停机保号/复机完成缴费复机 - 拨打10010按语音提示完成话费充值
- 通过「中国联通APP」
- 实名认证问题
- 携带身份证至营业厅补办实名登记
- 违规停机复机
- 需公安机关出具解封函件提交至归属地营业厅
- 配合反诈中心完成涉案情况说明
三、停机保号业务办理方式
三种主流办理渠道的操作指引：
- 线上办理
- APP路径：服务
办理
停机保号 - 需保证账户余额≥停机保号月费（通常5元/月）
- APP路径：服务
- 电话办理
- 拨打10010转人工服务申请办理
- 线下办理
- 持身份证至归属地营业厅办理
四、特殊停机情况的处理建议
涉及司法冻结的特殊场景处理要点：
- 异地封停号码需联系号码归属地反诈中心
- 准备材料：警方情况说明、身份证件、涉案证明
- 处理周期可能长达15-30个工作日
五、注意事项与常见问题
- 保号套餐资费：最低8元/月含基础通信服务
- 有效期限制：停机保号最长可保留6个月
- 复机时限：欠费停机超过90天将自动销号
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