官网在线查询
登录浙江移动官方网站，在首页导航栏选择「家庭业务」-「宽带服务」，进入套餐详情页后输入手机号码和验证码即可查询当前套餐费用及到期时间。
- 访问www.zj.10086.cn
- 点击「个人中心」登录账户
- 在「我的套餐」查看详细信息
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询时，需确保已绑定宽带账号。在「服务」版块中找到「宽带管家」功能，系统将展示包括以下内容的套餐详情：
- 当前套餐有效期
- 已使用时长
- 续约优惠活动
客服热线查询
拨打10086转接人工服务，提供身份证号码和宽带安装地址后，客服人员将为您查询套餐费用信息。建议提前准备以下材料：
- 开户人姓名
- 宽带绑定手机号
- 最近缴费凭证（可选）
营业厅现场查询
携带本人身份证原件至就近移动营业厅，在自助终端或业务窗口均可打印加盖公章的套餐费用明细单，该凭证包含以下关键信息：
- 套餐生效日期
- 年费金额
- 赠送服务内容
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