一、停机保号业务说明
停机保号是中国联通为用户提供的号码保留服务,暂停通信功能期间按月收取基础费用。适用于短期停用但需保留号码的场景,如出差、设备维修等。
二、线上申请操作步骤
- 打开中国联通APP并登录账户
- 点击底部导航栏【服务】→【办理】→选择【停机保号/复机】
- 选择停机类型(立即生效/次月生效)
- 验证身份证后六位并提交申请
系统实时审核通过后,将发送短信确认停机生效时间。
三、线下办理方式
- 携带本人身份证原件至归属地营业厅办理
- 代理人需额外提供委托函及代理人身份证
部分营业厅暂不支持跨区办理,建议提前电话咨询。
四、费用与有效期规则
项目 | 标准 |
---|---|
月费 | 5元/月(次月1日扣除) |
有效期 | 最长保留12个月 |
套餐扣费 | 停机当月正常收取 |
账户余额需大于保号费用,欠费状态无法办理。
五、常见问题解答
- Q:停机期间能否接收短信?
- 暂停所有通信服务,包括通话、短信和流量
- Q:如何恢复号码使用?
- 通过APP【复机】功能或拨打10010办理,即时生效
推荐优先使用中国联通APP办理停机保号,操作流程仅需2分钟完成。办理前请确认账户余额充足,合约用户需解除协议限制。
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