一、扬中广电宽带报修电话
扬中广电宽带官方报修电话为：0511-8858XXXX（完整号码请以官网公示为准）。拨打后根据语音提示选择“故障报修”选项，接通人工客服后需提供以下信息：
- 用户姓名及宽带账号
- 故障现象描述
- 家庭住址与联系方式
二、官网在线报修通道
访问扬中广电网络官网（www.yzgdx.cn），在“服务支持”栏目选择“在线报修”，填写以下内容：
- 用户注册手机号
- 故障发生时间
- 详细问题描述
三、微信公众号报修指南
关注“扬中广电网络”公众号，点击菜单栏“自助服务-故障申报”，通过绑定的宽带账号提交工单。系统将在2小时内通过短信反馈处理进度。
四、客服工作时间说明
人工客服服务时间为每日8:30-20:00，节假日无休。非工作时间可通过以下方式自助报修：
- 官网24小时在线表单
- 微信公众号留言报修
五、报修注意事项
为提升处理效率，建议提前准备：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 记录错误提示代码（如有）
- 确认是否为片区网络故障
通过电话、官网、微信公众号等多渠道均可快速报修扬中广电宽带故障。建议优先使用官方热线0511-8858XXXX获取即时响应，非紧急问题推荐在线提交工单以节省等待时间。
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