停机次数限制规定
根据中国联通最新服务协议，预付费用户每月自动停机上限为3次，后付费用户为1次。具体规则如下：
- 欠费停机：余额不足时系统自动停机
- 异常使用停机：单日流量超过50GB触发保护机制
- 安全停机：系统检测到异常通话行为时启动
高频停机触发条件
当用户账户出现以下情况时可能触发高频停机保护：
- 连续3个月达到月停机上限
- 单月国际漫游费用超过信用额度
- 72小时内重复充值后立即欠费
| 原因 | 占比 |
|---|---|
| 欠费停机 | 68% |
| 异常流量 | 22% |
| 安全保护 | 10% |
自助解除停机方法
用户可通过以下途径快速恢复通信服务：
- 中国联通APP「服务-解除停机」功能
- 微信公众号在线客服申请复机
- 拨打10010按3号键进入紧急复机通道
预防停机注意事项
建议用户采取以下预防措施：
- 设置余额不足短信提醒
- 开通自动充值代扣服务
- 每月1日查询信用额度
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