最新政策解读
根据浙江移动2023年服务规范，宽带注销业务需本人携带有效证件至指定营业厅办理。线上渠道目前仅支持业务查询和套餐变更，终止服务需线下核验身份。
办理方式对比
- 线下办理：实体营业厅当面处理
- 线上渠道：APP/网站可预约但需后续验证
| 方式 | 处理时长 |
|---|---|
| 线下即办 | 30分钟 |
| 线上预约 | 1-3工作日 |
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备返还确认单（如需退机顶盒等）
注意事项
建议办理前结清所有费用，工作日办理可避免业务高峰期。设备返还需保持配件完整，遗失可能产生赔偿费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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