准备工作
在取消免流服务前，请确保：
- 已登录中国联通实名认证账号
- 确认当前套餐是否包含免流服务
- 准备好身份证件和手机验证码
通过官方App取消
操作步骤如下：
- 打开”中国联通”App并登录
- 进入”我的-已订业务”页面
- 找到免流服务并点击”退订”
- 完成短信验证确认
通过客服取消
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知需取消的免流服务
- 确认业务变更短信
线下营业厅办理
需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 手机SIM卡实物
- 近期业务办理凭证（可选）
| 方式 | 时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| App | 即时生效 | 电子验证 |
| 客服 | 24小时内 | 语音验证 |
| 线下 | 当场生效 | 实体证件 |
注意事项
取消服务后可能影响：
- 已享受的定向流量优惠
- 套餐内包含的附加权益
- 部分合约套餐的违约金
建议优先通过官方App自助办理取消，若遇系统异常或套餐限制，可结合客服与线下渠道处理。取消前请仔细阅读相关协议，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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