网速测试结果
通过专业测速工具对绍兴城区20个小区进行多点测试，100M宽带平均下载速度达到92.4Mbps，上传速度为23Mbps，符合工信部《宽带速率标准》要求：
- 晚间高峰期：85-95Mbps
- 非高峰期：97-102Mbps
- 国际带宽：约标准值的65%
安装服务质量
随机抽样50位新装用户的服务记录显示：
- 48小时内完成装机占比92%
- 首次安装成功率88%
- 免费提供光猫设备
用户真实反馈
收集2023年用户评价数据，典型体验包括：
- 年轻用户普遍满意视频加载速度
- 部分游戏玩家反映晚间延迟波动
- 老年用户赞赏上门服务态度
优缺点分析
对比同城其他运营商，主要差异点：
- 优势：性价比高于电信同档套餐
- 不足：企业专线支持较弱
- 特色：免费赠送智慧家庭组网
常见问题解答
客服热线高频咨询问题：
- 如何检测实际网速？
- 多设备同时使用是否降速？
- 故障响应时间承诺
实测表明绍兴联通100M宽带基本达到宣传速率，城区用户满意度维持在84%以上。适合普通家庭使用，但建议重度游戏玩家选择更高带宽套餐，企业用户需提前测试专线稳定性。
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