一、线上续费操作指南
用户可通过扬州广电官方网站或官方APP完成续费：
- 登录扬州广电官网，进入“个人中心”页面
- 选择“宽带服务”-“续费管理”
- 核对套餐信息并选择支付方式
- 完成在线支付后等待系统自动激活
二、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至扬州广电营业厅办理：
- 市区旗舰店：文昌西路100号
- 邗江服务中心：邗江中路88号
- 工作时间：每日8:30-18:00（节假日不休）
三、续费常见问题解答
Q：到期未续费会立即断网吗？
A：通常有3天缓冲期，建议提前7天办理续费。
Q：支持第三方支付平台吗？
A：线上支持微信、支付宝及银联支付。
四、费用查询与套餐变更
续费时可同步办理套餐升级：
- 拨打客服热线96123查询当前套餐
- 通过官网“套餐对比”功能选择新方案
- 确认变更后系统将自动计算差价
五、优惠活动提醒
近期续费可享受：
- 续费12个月赠送1个月网龄
- 老用户积分兑换提速服务
- 家庭套餐办理送影视VIP月卡
扬州广电宽带提供线上线下多种续费渠道，用户可根据需求选择便捷方式。建议关注官方公告获取最新优惠信息，如有疑问可随时拨打客服热线咨询。
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