套餐选择指南
根据通信需求选择合适套餐，建议通过以下途径获取套餐信息：
- 中国电信官方网站或APP最新优惠活动
- 营业厅现场咨询工作人员推荐方案
- 微信公众号「中国电信」套餐对比工具
材料准备清单
办理前需准备以下材料：
- 二代身份证原件及复印件
- 实名认证用手机号码（已实名登记）
- 居住证明（非本地户籍需提供）
线上办理流程
通过数字化渠道办理的四个步骤：
- 登录中国电信官网/APP选择”新号入网”
- 完成人脸识别和证件信息上传
- 在线支付首月套餐费用
- 等待EMS配送实体SIM卡
线下办理流程
实体营业厅办理流程包含：
- 自助取号机选择”开卡业务”
- 证件扫描仪核验身份信息
- 签订电子服务协议
- 现场领取预制卡
卡片激活步骤
收到SIM卡后需完成以下操作：
- 拨打10000号按提示完成语音激活
- 通过电信营业厅APP扫描卡面二维码
- 首次充值后自动激活套餐
使用注意事项
特别提醒用户关注以下事项：
- 合约期内套餐变更需支付违约金
- 境外使用需提前开通漫游功能
- 丢失补卡需本人持证办理
中国电信提供线上线下双轨办理通道，用户可根据自身需求选择包含实体营业厅办理、官网自助申请、合作网点代理等多元化服务方式。建议优先通过官方渠道办理，确保获得完整的售后保障和资费透明化服务。
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