准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或设备租赁协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子版需打印）
线上预约流程
通过中国联通APP进行预注销操作：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」→「销户申请」
- 填写设备归还信息并提交预约
- 收到短信确认后3日内完成线下办理
线下办理步骤
携带材料至营业厅后的操作流程：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 工作人员核验设备完整性
- 签署终止服务协议
- 获取销户回执单
注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留回执单至少6个月
- 余额退款周期为15个工作日
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