检查网络连接
请先确认设备已连接至扬州广电宽带网络，可通过以下步骤验证：
- 打开其他网页测试网络是否通畅
- 重启路由器等待3分钟后重试
- 使用手机热点测试是否为宽带问题
清除浏览器缓存
缓存数据可能导致登录异常，建议按此流程操作：
- Chrome浏览器：设置 > 隐私与安全 > 清除浏览数据
- Edge浏览器：历史记录 > 清除浏览数据
- 推荐勾选”缓存文件”和”Cookie”选项
核对账号密码
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- 中英文输入法切换错误
- 包含非法空格字符
- 混淆字母O与数字0
联系客服支持
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- 拨打24小时服务热线：96169
- 前往线下营业厅处理
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