密码重置步骤
通过扬州广电官方网站进行密码重置：
- 访问扬州广电网上营业厅
- 登录个人账户后选择「安全设置」
- 点击「宽带密码重置」选项
- 根据短信验证码完成身份验证
路由器密码修改
修改路由器管理密码的注意事项：
- 建议使用8-16位字母数字组合
- 避免使用连续重复字符
- 定期更换密码保障安全
无法连接网络处理
重置密码后若出现连接问题：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器等待5分钟
- 致电96296进行线路检测
账号锁定解决方案
连续输错密码导致锁定的处理方法：
- 等待15分钟自动解锁
- 持身份证到营业厅解锁
- 通过视频客服远程验证
重要提示
所有密码操作均需通过官方渠道完成，谨防钓鱼网站。建议每90天更新一次密码，重要操作请记录操作时间和服务流水号。
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