业务取消时限说明
中国联通用户申请取消套餐或增值业务,需遵守以下时限要求:
- 月结套餐:需在每月最后一日18:00前提交申请
- 包年合约:提前30个工作日申请解约
- 增值业务:即时生效类服务可随时退订
线上办理流程
通过官方渠道在线取消业务的步骤:
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「业务退订」功能模块
- 勾选需取消的业务并确认协议
线下营业厅办理
实体营业厅办理需携带以下材料:
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证明 | 原件及复印件 |
业务协议 | 纸质或电子版合约 |
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 主卡用户需先解除副卡绑定
- 余额转移需单独申请
用户可通过线上线下多种渠道办理业务取消,建议提前了解合约条款并备齐材料。如遇特殊问题,可拨打10010客服热线咨询。
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