快速查询方式
中国联通用户可通过以下三种主要途径查询可用额度：
- 中国联通手机APP实时查询
- 发送指定短信代码至10010
- 拨打官方客服热线10011
APP查询步骤
通过中国联通官方APP查询余额的操作流程：
- 打开APP并登录账户
- 进入”服务”页面
- 点击”查询-余额查询”
- 查看实时可用额度
短信查询指令
短信查询需使用特定指令格式：
- 查询余额：发送YE至10010
- 查询套餐余量：发送YLCX至10010
- 查询积分：发送JF至10010
余额提醒设置
开通余额不足提醒服务的方法：
- 登录联通网上营业厅
- 进入”我的-提醒设置”
- 设置余额预警阈值（默认10元）
- 选择短信/APP消息提醒方式
客服渠道说明
通过人工客服查询的注意事项：
- 拨打10010按语音提示转人工
- 在线客服服务时间：8:00-22:00
- 需提供身份证号后四位验证
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