一、浙江移动宽带退订流程说明
浙江移动宽带用户可通过线上或线下渠道办理退订。线下需携带本人身份证原件至营业厅，线上可通过中国移动APP提交申请。退订生效时间为次月1日，当月费用仍需正常缴纳。
二、退订宽带需准备的材料清单
办理退订需携带以下材料：
- 宽带开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同或协议（如有）
- 光猫、机顶盒等设备及配套电源线
- 最近一期缴费凭证（电子或纸质）
三、线上退订与线下退订方式对比
- 线上退订：通过「中国移动」APP→【我的宽带】→【退订服务】提交申请
- 线下退订：前往浙江移动自营营业厅办理，需现场签署退订确认单
四、退订注意事项及常见问题
退订前需注意：合约期内退订可能产生违约金，设备损坏需照价赔偿。退订后原宽带账号将保留30天，期间可申请恢复服务。费用结算以实际使用天数计算，退还余额将在15个工作日内原路退回。
结论：浙江移动宽带退订需提前准备身份证明与设备，建议优先通过官方APP办理。退订前请确认合约状态，保留相关凭证以便后续查询。
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