一、业务概述
中国联通提供线上与线下两种销户方式，支持全国范围内异地办理。线上渠道需通过官方APP完成身份核验，线下需携带证件至营业厅办理。办理前需确保号码无欠费、未绑定宽带业务且不在合约期内。
二、线上注销流程
- 登录中国联通APP，搜索”预约销户”进入办理页面
- 选择销户原因，通过短信/ICCID码验证身份
- 上传身份证正反面并完成活体验证
- 选择余额转移方式（联通号码/银行卡）
- 提交申请后等待48小时内客服回电确认
三、线下注销流程
- 携带材料：身份证原件、待注销SIM卡及相关设备
- 填写销户申请表并确认账户状态
- 领取销户确认单（含三天反悔期）
四、时效说明
线上办理包含两个阶段：48小时内完成电话确认，次月10日前完成正式销户。余额转移最晚于次月20日前到账。线下办理生效时间通常为3-5个工作日，具体因地区有所差异。
五、注意事项
- 合约期内需支付违约金或解绑服务
- 国际漫游状态需提前关闭
- 第三方平台绑定需自行解绑
- 建议保留销户凭证至少三个月
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