客服电话查询
浙江移动宽带用户可直接拨打官方客服热线：10086。该热线提供7×24小时全天候服务，包含以下功能：
- 宽带故障申报
- 套餐资费查询
- 业务办理咨询
- 服务投诉建议
在线联系方式
除电话服务外，用户可通过以下数字渠道联系：
- 移动官方APP”中国移动”在线客服
- 浙江移动微信公众号（zjyd10086）
- 支付宝生活号”浙江移动”
营业厅查询
线下办理可前往就近营业厅，通过以下方式查询网点：
- 发送短信”YDXX#地址”至10086
- 官网首页”服务大厅-网点查询”
注意事项
为确保服务效率，建议提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 路由器设备型号
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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